Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ist national und international die meist verbreitete und bedeutendste Norm im Qualitätsmanagement. Eine Zertifizierung nach ISO 9001 bildet die Basis für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess und sichert so gleichbleibende Produkt- und Prozessqualität durch standardisierte Prozesse und deren Überwachung. Sie vermittelt die hohen Qualitätsansprüche die an ein QM-System gestellt werden, glaubhaft nach außen.
